سياسة الخصوصية – Ixora Admin
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. المقدمة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على Ixora Admin، وهي لوحة الإدارة الإلكترونية لمنصة ixorax، والمتاحة على ixorax.com/admin. وتوضح البيانات الشخصية التي تُعالَج عند استخدام المسؤولين للوحة، وأغراض معالجتها، وكيفية حمايتها، والحقوق التي تتمتع بها.
بتسجيل الدخول إلى Ixora Admin فإنك تقرّ بأنك اطلعت على هذه السياسة. وإذا لم توافق عليها فنرجو عدم استخدام اللوحة.
2. النطاق والأدوار
Ixora Admin مخصصة للمسؤولين المفوَّضين في ixorax وفي الجهات المشتركة في حلولها. وتُستخدم لإدارة المستخدمين والأدوار والصلاحيات، والشركات والاشتراكات، والإعلانات، وطلبات الدعم، وإعدادات النظام.
- فيما يخص بيانات حسابات المسؤولين وتشغيل المنصة، تعمل ixorax بصفتها المتحكم في البيانات.
- وفيما يخص بيانات موظفي الجهة وسجلاتها التي تُدار عبر حلولها، تكون الجهة هي المتحكم في البيانات، وتعالجها ixorax نيابةً عنها ووفق تعليماتها.
3. المعلومات التي نعالجها
3.1 معلومات حساب المسؤول
الاسم، والبريد الإلكتروني الوظيفي، والدور والصلاحيات، واللغة والمظهر المفضلان، وبيانات تسجيل الدخول (وتُحفظ كلمات المرور بصيغة محمية غير قابلة للقراءة).
3.2 معلومات الجهة والاشتراك
اسم الشركة بالعربية والإنجليزية، ورقم السجل التجاري، وكود الشركة، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني للمدير الإداري، والشعار، واللون الأساسي، والباقة المختارة، وكود الخصم، واسم الموقّع.
3.3 سجلات الوصول والتدقيق
سجل بالإجراءات الإدارية: من غيّر أي دور أو صلاحية أو إعداد، ومتى. وقد تتضمن هذه السجلات عنوان IP والمتصفح أو الجهاز المستخدم.
3.4 معلومات الدعم والمعلومات التقنية
الرسائل المرسلة إلى الدعم، والبيانات التقنية اللازمة لتشغيل اللوحة وتأمينها، مثل سجلات الأخطاء ومعلومات الجلسة.
4. أغراض المعالجة
- تقديم اللوحة والتحقق من هوية المسؤولين.
- إدارة المستخدمين والأدوار والصلاحيات والشركات والاشتراكات.
- الاحتفاظ بسجل تدقيق للتغييرات الإدارية لأغراض المساءلة والأمان.
- الرد على طلبات الدعم والتواصل بشأن الخدمة.
- اكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال والحوادث الأمنية ومنعها والتحقيق فيها.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية.
5. الأساس النظامي
نعالج البيانات الشخصية لتنفيذ عقدنا مع الجهة المشتركة، وللوفاء بالالتزامات النظامية، ولتحقيق مصالحنا المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة ذات العلاقة.
6. التحكم في الوصول والسرية
يقتصر الوصول إلى اللوحة على المسؤولين المفوَّضين. ويُمنح كل مسؤول الصلاحيات اللازمة لدوره فقط، وتُسجَّل الإجراءات الإدارية. وعلى المسؤولين الحفاظ على سرية بيانات دخولهم وعدم مشاركة حساباتهم.
7. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها إلا في الحالات الآتية:
- مع مزوّدي الخدمة الذين يستضيفون المنصة أو يدعمونها، وفق التزامات السرية والأمان.
- مع الجهة المالكة للبيانات، عبر اللوحة.
- عند اقتضاء النظام أو أمر قضائي أو جهة مختصة ذلك.
8. التخزين والاحتفاظ
تُخزَّن البيانات على بنية تحتية مؤمَّنة. ولا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة وللوفاء بالالتزامات التعاقدية وكما يقتضيه النظام. وتُحفظ سجلات التدقيق للمدة التي تتطلبها المساءلة والأمان.
9. أمن البيانات
نطبّق إجراءات فنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، منها الاتصالات المشفّرة، والتحكم في الوصول حسب الأدوار، وحفظ كلمات المرور بصيغة محمية، وتسجيل الإجراءات الإدارية، والمراجعة الدورية للصلاحيات. ولا يوجد نظام آمن بالكامل، ولذلك ننصح المسؤولين باستخدام كلمات مرور قوية والإبلاغ فورًا عن أي اشتباه في حادث أمني.
10. ملفات تعريف الارتباط والجلسات
تستخدم اللوحة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لازمة لتسجيل دخولك وتأمين جلستك وتذكّر تفضيلات اللغة والمظهر. ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
11. حقوقك
مع مراعاة النظام المعمول به، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، والحصول على معلومات عن كيفية استخدامها. ولممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه. أما الطلبات المتعلقة ببيانات موظفي جهة معينة فتُوجَّه إلى تلك الجهة.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويظهر تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه الصفحة، وسنخطركم بالتغييرات الجوهرية عبر اللوحة أو البريد الإلكتروني.
13. معلومات التواصل
للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه يرجى التواصل على:
البريد الإلكتروني: info@ixorax.com
تواصل معنا
أسئلة حول هذه الوثيقة؟ راسلنا على info@ixorax.com أو استخدم نموذج التواصل.